Användarvillkor
Användarvillkor – Simba Center
Dessa allmänna villkor gäller för köp som görs via webbplatsen Simba Center (nedan kallad ”Simba Center”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”).
Genom att genomföra ett köp på webbplatsen godkänner du dessa villkor. Vi rekommenderar att du läser igenom dem noggrant innan du handlar.
1. Företagsinformation
Butik: Simba Center
Företag: A&J Enterprises AB
Organisationsnummer: 559569-8035
Adress: Vällingbacken 13, 433 41 Partille
Telefon: 0760479027
E-post: support@simbacenter.com
2. Beställning och avtal
När du lägger en beställning via Simba Center ingås ett avtal mellan dig och oss.
För att genomföra ett köp måste du:
-
Vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande
-
Lämna korrekta och fullständiga uppgifter
Efter genomförd beställning skickas en orderbekräftelse via e-post. Bekräftelsen innebär att vi mottagit din order.
Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara fel, såsom felaktiga priser, produktbeskrivningar eller tekniska problem, innan beställningen slutförs.
3. Produkter
Simba Center säljer husdjurstillbehör och utrustning för exempelvis:
-
Hundar
-
Katter
-
Kaniner
-
Fåglar
-
Smådjur
Vi säljer inte:
-
Djurmat eller godis
-
Kosttillskott
-
Medicinska eller veterinärprodukter
Produkterna är avsedda för normalt bruk enligt produktbeskrivningen.
4. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms, om inget annat anges.
Betalning sker via säkra betalningslösningar som tillhandahålls av våra betalningspartners.
Simba Center lagrar aldrig kortuppgifter.
5. Leverans
Våra produkter skickas från internationella lager, huvudsakligen belägna i Kina.
Beställningar behandlas normalt inom 1–3 arbetsdagar efter att ordern har lagts.
Den beräknade leveranstiden är 7–14 arbetsdagar från det att beställningen har skickats.
Leveranstiden är en uppskattning och kan påverkas av exempelvis transport, tullhantering eller hög belastning hos fraktbolag.
Simba Center ansvarar för varan tills den har levererats till dig som kund.
6. Ångerrätt och retur
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, i enlighet med distansavtalslagen.
Produkten ska returneras:
-
Oanvänd
-
I ursprungligt skick
-
Med originalförpackning och tillbehör
Vid ångrat köp står kunden för returfrakten, om inget annat anges.
Mer information finns i vår Återbetalnings- och returpolicy.
7. Reklamation
Om en vara är felaktig, skadad eller avviker från beskrivningen har du rätt att reklamera produkten enligt konsumentköplagen inom tre (3) år.
Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäckts.
Vid godkänd reklamation står Simba Center för samtliga kostnader.
8. Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut inom fraktbolagets angivna liggetid returneras det till oss.
Vid ej uthämtade paket kan en administrativ avgift på 149 kr debiteras för frakt- och hanteringskostnader.
Ej uthämtade paket omfattas inte av ångerrätten.
9. Produktinformation
Vi strävar efter att all information ska vara korrekt och uppdaterad. Mindre avvikelser i färg eller utseende kan förekomma beroende på skärm och ljusförhållanden.
Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella fel i produktinformation.
10. Force Majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, strejk, krig, myndighetsbeslut eller störningar i transportnät.
11. Ansvarsbegränsning
Simba Center ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador som uppstår i samband med användning av våra produkter, utöver vad som följer av tvingande lag.
12. Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).
Mer information finns i vår Integritetspolicy.
13. Ändringar i villkoren
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor.
De villkor som gäller är alltid de som var publicerade vid tidpunkten för ditt köp.
Senast uppdaterad: 24 februari 2026
14. Tvister och tillämplig lag
Dessa villkor regleras av svensk lag.
Vid tvist följer vi i första hand beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).