Fraktpolicy

Fraktpolicy – Simbacenter

Hos Simbacenter strävar vi efter att erbjuda en tydlig och smidig leveransprocess. Nedan hittar du information om hur frakt och leverans fungerar när du handlar hos oss.

Fraktkostnad

Vi erbjuder fri frakt på samtliga beställningar inom Sverige.
Det tillkommer inga dolda avgifter – priset som visas i kassan är det slutliga priset.

Varifrån skickas produkterna?

Våra produkter skickas från internationella lager, huvudsakligen belägna utanför Sverige.

Behandlingstid

Beställningar behandlas normalt inom 1–3 arbetsdagar efter genomfört köp.

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post.

Leveranstid

Beräknad leveranstid är 7–14 arbetsdagar från det att beställningen har skickats.

Leveranstiden är en uppskattning och kan i vissa fall påverkas av exempelvis transportförseningar, tullhantering eller hög belastning hos fraktbolag.

Spårning

När din beställning skickas får du spårningsinformation via e-post, i de fall detta är tillgängligt.

Observera att spårningen i vissa fall uppdateras först när försändelsen har anlänt till Europa eller Sverige.

Tull och avgifter

Simbacenter ansvarar för eventuella tullavgifter och importrelaterade kostnader vid leverans inom Sverige.

Du som kund ska inte behöva betala några extra avgifter vid mottagandet av din beställning.

Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut inom fraktbolagets angivna tidsram returneras det till oss.

Vid ej uthämtade paket kan en administrativ avgift på 149 kr debiteras för att täcka frakt- och hanteringskostnader.

Transportskador och leveransfel

Om din produkt är skadad vid leverans eller om något saknas, vänligen kontakta oss så snart som möjligt.

Bifoga:

  • Ordernummer

  • Bilder på produkten

  • Bilder på ytterförpackningen

Vi åtgärdar problemet utan extra kostnad för dig.

Vårt ansvar

Simbacenter ansvarar för varan tills den har levererats till dig som kund.

Vid borttappad försändelse eller väsentlig försening erbjuder vi ersättning i form av ny vara eller återbetalning enligt överenskommelse.

Kontaktuppgifter

Butik: Simbacenter
Företag: A&J Enterprises AB
Organisationsnummer: 559569-8035
Adress: Vällingbacken 13, 433 41 Partille, Sverige
Telefon: 0760479027
E-post: support@simbacenter.com